Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Chez VivelleMode, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet est :

VivelleMode

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@vivellemode.com

2. Personnes concernées

Cette politique de confidentialité s'applique aux personnes suivantes :

• Visiteurs : personnes naviguant sur notre site internet ;
• Clients : personnes qui commandent, achètent ou reçoivent nos produits ;
• Contacts : personnes qui nous contactent par e-mail, via notre site internet ou par tout autre moyen.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et du traitement de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations liées aux commandes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison ;
• Numéro de téléphone.

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, organiser la livraison et répondre à vos demandes.

Si certaines informations obligatoires ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de répondre à votre demande.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements et les transactions ;
• vous envoyer les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;
• répondre à vos demandes et fournir un service client efficace ;
• améliorer notre site internet et nos services ;
• analyser l'utilisation de notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications commerciales telles que des newsletters, conformément aux exigences du RGPD et de la réglementation applicable.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

5. Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

• nos prestataires de livraison afin d'expédier vos commandes ;
• nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour préparer et expédier vos produits ;
• nos prestataires de paiement, tels que :
  • PayPal ;
  • Visa ;
  • Mastercard ;
• nos prestataires techniques et informatiques assurant le fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

VivelleMode n'a pas accès aux données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

L'utilisation des services de paiement est également soumise aux conditions générales et politiques de confidentialité propres à ces prestataires.

7. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

Ces cookies permettent notamment :

• d'assurer le fonctionnement technique du site ;
• de maintenir les fonctionnalités essentielles ;
• d'améliorer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi marketing.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.

À l'expiration de cette période, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données incorrectes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement de vos données ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@vivellemode.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation abusive.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

VivelleMode
E-mail : info@vivellemode.com